皆さん、こんにちは＾＾
不幸ぐせ解消家の神田裕子です。
人生でなぜか繰り返してしまう
嫌な行動をやめるお手伝いをしています。
大丈夫。きっとうまくいく！
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営業や顧客心理、さらには・・・
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この販売心理”楽”の連載も
5回目となりました♪
今日は「アンカリング効果」についてです。
アンカリング（anchoring）とは、
先に与えられた情報が、
のちの判断に影響を与えることを言います。
アンカー（anchor）とは、
「錨」を意味しています。
もともと認知心理学で研究された
内容（認知バイアスの一種・・
トベルスキーとカーネマンという
学者が言及しています＾＾）ですが、
マーケティングでも用いられています。
例えば、あるお店の
お料理を紹介するＴＶ番組で
「さて、このお料理はいくらでしょう？」
という質問が投げられたとします。
その際に、
「これは１皿5000円よりも高い安いどちらでしょう？」
と尋ねるのと、
（答える人は・・例えば高いと想定した人は
7000円！と言うかもしれない）
「これは1皿500円よりも高い・安いどちらでしょう？」
と質問されるのと、
（答える人は・・例えば高いと想定した人は
900円！と言うかもしれない・・
間違っても7000円とは言いません）
前者と後者、どちらがお料理の
金額を高く言うかというと・・
もちろん！最初に5000円よりも
高いか安いかを聞かれたほうですよね。
つまり最初の数字が大きいと、
その影響を受けて商品を
高く想定してしまうのです。
ですから、皆さんも・・
営業のかたに
商品の金額をディスカウントしてもらった～
と喜んだことはありませんか？
ラッキーと叫んでいるあなた！
実はもともとの金額で
売られてしまったのかもしれませんよ。
商品価格は78万円ですが、
この場で申し込んでくださったら
60万円にしましょう！というトークは、
もともと60万円なのかもしれません。
もしこの60万円を最後に、
全く値引きをしなくなったなら、
経費と利益のぎりぎり・・
という金額を提示したのかもしれません。
大阪人は必ず「おまけしてや～」と
値切ると言います。あれは正しい♪
習慣がアンカリングによる影響を
防いでいるのかもしれません。
お店の人がどれだけ
値引いてくれるかどうかは
あなたの腕しだい・・・
（あ、でもうちの講座は
もう負けまへん！
ぎりぎりでっせ～（笑））
あなたが見ている値段というものが
もしかするとアンカリング効果を
活用しているものかもしれないというお話でした＾＾
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